唯美酒店經紀

兼職與排班

白天要上班,晚上酒店兼職臨時衝突怎麼說

白天加班到七點、課程延長、臨時被叫去補班,這些事不會挑日子發生。為難的往往不是衝突本身,而是你猶豫該不該講、什麼時候講。把開口的時機與內容先想好,遇到時就不必臨時組句子。

文|小芳姐

桌上闔著的筆電、摺好的深色圍裙與保溫瓶。

桌上闔著的筆電、摺好的深色圍裙與保溫瓶。

相關主題:酒店兼職、酒店排班

白天行程一延,什麼時候開口最適當

闔上的筆電與圍裙的局部畫面

闔上的筆電與圍裙

原則是知道的那一刻就講。晚上到場之前有準備、通勤與報到的前置作業,對方要在你到場前把人力排定,你越早說,他越有機會找補。等到開始前一小時才傳訊息,現場只能臨時調度,那時候再怎麼道歉,影響都已經造成。

訊息不必長,也不用把白天的工作細節全講一遍,三個資訊就夠:今天延到幾點、你能不能照原時間到場、如果不能,預計幾點可以走。把選擇權交給對方,比自己單方面決定今天不去,容易被接受得多。

若是不確定會不會延,就提前講,而不是當天賭:「今天下午的課可能延到六點半,如果延到,我沒辦法照原時間到場,晚一點再更新。」先打過招呼,之後真的出事,對方心裡有底;完全沒講而當天消失,性質就不一樣了。

・知道衝突的當下就傳訊息,不要等

・寫清楚延到幾點、能否照原時間到、幾點能走

・不確定時先說有可能延,之後再更新

・別只傳「我今天可能不行」這種沒有內容的句子

・對方沒回,到場前再確認一次

可以直接改幾個字傳出去:您好,今天下午的行程臨時延到八點,我趕不上原本七點到場。大約八點四十分可以離開,若現場需要,我九點二十分左右能到;如果已經排給別人,我今天先不過去,之後再補。

留一點緩衝,也先講好替代方式

保溫杯與圍裙的局部畫面

保溫杯與圍裙

晚上兼職要排得久,靠的往往是白天與晚上之間有沒有緩衝。從白天的地方直接趕到場,通勤、換裝、讓自己切換狀態都要時間。兩段行程常常黏在一起,那是排班需要調整的訊號。

也要先講好真的趕不上怎麼辦。有的現場希望你晚到也要到,有的希望你早講、他們直接找別人。兩種都行,但要在事情發生前問過:「若白天臨時延長,你們比較希望我晚到,還是提早講、當天先不排?」問過之後,遇到狀況就不必當場猜對方要什麼。

長期看,把兩邊的日程放在同一個地方會省事。手機行事曆或一張紙都行,重點是你能一眼看到哪幾天重疊。重疊太多的那一週,主動提出調整,不要等衝突發生才補救。

・白天結束到報到之間,留通勤與換裝的時間

・事先問晚到與當天不排哪一種好處理

・兩邊日程記在同一個地方,重疊的週主動提調整

・每次調整後,用訊息把新時間確認一次

想先問清楚再決定?

如果這週白天的行程已經跟晚上的班卡在一起,想問怎麼開口,把那個情況用 LINE 傳給小芳姐就好。

本文由小芳姐整理,陪你把工作內容與面試前想問的事說清楚。

還有自己的問題?

想先問清楚再決定,就把最在意的一件事傳給小芳姐。電話 0909-375-376,LINE https://line.me/ti/p/RhXuhSHP4B。