安全與權益
被問「要不要馬上決定」時,可以怎麼說?
面談氣氛好的時候,很容易被問「那今天就先排你明天?」或「現在簽一簽比較快」。想留點考慮空間,不代表對這份工作沒興趣,只是你需要把聽到的資訊帶回家想過一次。
文|小芳姐
溫暖桌面上的兩杯茶、素面時鐘與摺好的餐巾。
當場不需要給答案
小時鐘與餐巾
催促的說法大致分三種:限時(名額今晚就滿了)、程序(合約先簽,之後可以再改)、情緒(你這樣猶豫,是不是不相信我)。共通點是都讓你在資訊不完整時就得回答。
應對的重點不在反駁,而在把決定的時點往後挪一小步,同時讓對方聽見你有下一步。一句話說完就停,不要接著解釋太多;解釋太長,聽起來像在徵求同意。
如果對方繼續加壓,把同一句再說一次就好,不需要換說法。真的談不下去,離開現場也是一種回應,不必當場把理由講完整。
・限時催促:我先記下您說的條件,回去確認時間再回覆您,最晚明天中午前
・當場簽約:合約我想帶回去看過一遍再簽,方便先給我一份嗎
・情緒催促:我不是懷疑您,只是這種事我習慣想清楚再答應
可以直接改幾個字傳出去:謝謝您說明得這麼清楚。我想把條件帶回去整理一下,最晚明天中午前回覆您;如果這期間已經排到別人,也完全沒關係。
把「我再想想」說成有下一步的話
兩個杯子與餐巾
「我再想想」聽在對方耳裡常常等於沒有下文,於是會再追一次,你就更被動。換成「我回去確認時間,最晚明天中午回覆您」,同一句話同時做到兩件事:保留空間,也給出確定的動作。
回家之後,把聽到的內容分成兩欄寫下來。已確認那欄放對方明確回答過的:計算單位、到場時間、職務內容、費用由誰負擔。未確認那欄放含糊帶過的、你沒問到的、以及前後說法不一致的。
未確認那欄通常就是下一則要發出去的訊息。寫下來之後你會發現,原本那種感覺不太對、卻說不上哪裡不對的部分,往往可以變成一兩個具體問題。
・已確認欄:對方明確回答過的條件,註記是誰、什麼時候說的
・未確認欄:含糊帶過、沒問到、前後不一致的部分
・挑一條最想弄清的,寫成下一則訊息
・期限內還沒想好,就直說需要幾天,不必勉強答應
想先問清楚再決定?
想先想好「再考慮一下」怎麼開口?把你聽到的那句催促傳給小芳姐,一起看下一句要接什麼。
本文由小芳姐整理,陪你把工作內容與面試前想問的事說清楚。
還有自己的問題?
想先問清楚再決定,就把最在意的一件事傳給小芳姐。電話 0909-375-376,LINE https://line.me/ti/p/RhXuhSHP4B。