職務與店型
酒店小姐、酒店公關與服務生差在哪？從動作問起
看到「酒店小姐」「女公關」「公主」「服務生」這些名稱，第一次接觸很容易混在一起。與其靠職稱猜，不如問清每個職務一班裡實際會做什麼、和誰互動，以及哪些事情不在工作範圍內。
小芳姐｜工作諮詢
把職稱翻成可確認的動作
先問報到後找誰、誰說明工作，再把任務拆開：接待與聊天、點單與送酒、端托盤、桌面整理，各由哪個職務負責？你可以請對方挑一班的流程，從到場說到離開，而不是只回答「差不多」。酒店小姐應徵與酒店服務生應徵，讀者想知道的可能是不同動作；公主和服務生是否相同，也要看這次職務的實際分工。再問休息怎麼安排、遇到不會做的事找誰。知道自己要做的事，才有辦法判斷是否適合。
工作界線也要一併問
工作內容之外，也把界線問明白：哪些互動屬於職務，遇到不願意或沒談過的安排可以找誰。聯絡你的人、排班的人和付款的人可能不同，先知道各自負責什麼；若同一題得到兩種答案，就請對方確認這次該以哪個說法為準。便服、禮服、制服是店型或服裝的線索，不會自動說明一班的工作、費用或待遇。你可以另外問衣服由誰準備、是否有費用，但別用衣服名稱推定工作內容。
想了解現在有哪些機會
這篇整理的是問職務的方法；實際是否有工作機會，要依當次資訊確認。想了解男公關，也請直接以男公關職務詢問，別把它當成酒店小姐的另一種稱呼。若有人說「公關」卻沒有說清楚職務，可以追問談的是女公關、男公關，還是其他工作，再逐一核對內容與條件。可以請小方姐分開說明目前可詢問的方向，但沒有當期資料前，不要先把任何職稱當成正在招募的職缺。
同一個職稱若聽到不同工作內容，就把接待、桌邊服務、時間、服裝和結算分開問，不必急著選一個版本相信。例如窗口說以服務為主，另一人又提到長時間陪同聊天，你可以把兩句話放在一起，請對方指出這次實際要做哪些動作。先確認談的是哪個職務、誰能回答你的問題，再把仍不清楚的部分列為待問。職稱聽起來熟悉，不代表你已經知道所有條件；弄清楚後，再決定要不要進一步面談。如果還是不知道自己的主要任務是什麼，就先別用別人的經驗替這份工作下結論，請窗口用這次職務的說法再講一遍。想一想自己能接受的互動和工作方式，再拿回答逐項對照，不急著點頭。
想先問一件工作上的事？
工作內容、時間、待遇或第一次面談怎麼安排，都可以先和小方姐聊聊。聽完再決定下一步就好。