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應徵指南

第一次談酒店工作,面試前後各要確認什麼?

第一次聊酒店工作,不知道從哪裡問起很正常。先確認要和誰見面、在哪裡見,再把工作內容、時間與收入各挑一個最在意的問題帶去。這次見面是交換資訊,不必在一通電話或一次面談裡做完決定。

小芳姐|工作諮詢

一名女性拿著手機,在筆記本寫下想問的事。

出發前先確認人與地點

出發前向小方姐核對見面對象、完整地址、時間、聯絡方式,以及是否需要帶任何物品。面談地點和日後工作地點可能不同,兩個地址可以分開問:今天要去哪裡、如果之後有工作又會在哪裡?若臨時更改地點,先請對方把新地址傳來,查過交通和到達時間,再決定是否前往。你也可以把行程告訴信任的人,重要證件與金融卡自己保管。手機裡留一份地址和聯絡方式,到了現場找不到人時,才有辦法確認下一步。

坐下來問完整個班

兩名女性坐在桌邊交談。

坐下來後,從一個班的順序問起:到場先找誰、會做哪些事、何時休息、工作結束後多久能離開。接著問班表怎麼確認、報酬按什麼單位算、何時結算,以及有沒有需要自己負擔的費用。例如你白天有課,就先問最晚何時能真正離開,而不是只記住班表上的結束時間;若要自行準備服裝,就問清楚要準備什麼、費用怎麼算。回答若來自不同窗口,記下是誰在什麼時候說的,再把不一致之處拿回去問,避免靠猜測做決定。

試上與決定可以分開

如果聊到酒店試上,先問這次是否有安排、預計多久、到場找誰、由誰帶領,以及時間如何計算。也問問不適合時要向誰說明、已完成的部分如何結算。把試上和正式排班分開確認,會更容易知道自己答應的是哪一件事。若對方只說「來了就知道」,可以請他先回答你最在意的一項,例如時間或工作內容;還沒聽懂就再問一次。你也可以說「我想帶回去整理,明天再回覆」,不必因為已經聊了很久就勉強答應。

離開面談後,把已確認和還不知道的條件分開記。先看最影響你的幾項:實際工作、可配合的時間、收入算法與回家安排;缺了哪一項,就寫成下一則要問的訊息。假如工作內容已清楚,卻還不知道等待時間怎麼算,就只追問這件事,不需要重談全部條件。若有兩種不同說法,把原話並排,請對方指出這次適用哪一個。第一次酒店面試的目的,是讓雙方知道是否適合繼續談;答覆清楚,才比較能放心決定下一步。回覆前也可以問自己:目前有哪些事我仍接受不了?若答案還不清楚,先把問題留著,等資訊齊了再談。

想先問一件工作上的事?

工作內容、時間、待遇或第一次面談怎麼安排,都可以先和小方姐聊聊。聽完再決定下一步就好。